자주 묻는 질문

로그인 후 마이페이지의 「주문 내역」에서 결제 완료부터 배송 완료까지 상태별로 확인할 수 있습니다.

신용·체크카드 및 일부 간편결제 수단을 이용할 수 있습니다.

결제 단계에서 선택 가능한 수단만 표시됩니다.

카드사·간편결제사 승인 지연이 있을 수 있습니다. 잠시 후 「주문 내역」을 새로고침해 보세요.

계속 확인이 어렵다면 마이페이지의 1:1 문의 또는 고객센터로 주문일시·결제수단을 알려 주시면 도와드리겠습니다.

상품·출고지에 따라 다르며, 주문서 및 상품 상세에 안내된 예상 일정을 기준으로 합니다.

택배사·기상 등 외부 사정으로 지연될 수 있습니다.

아직 출고 전이면 마이페이지 「배송지 관리」에서 기본 배송지를 바꾸거나, 주문별 안내에 따라 변경을 요청해 주세요.

이미 출고된 경우에는 택배사 배송 조회·고객센터를 통해 진행됩니다.

결제 직후·출고 전에는 마이페이지 「주문 내역」→ 해당 주문에서 취소가 가능한 경우가 많습니다.

상품 준비 중 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다. 화면 안내 또는 1:1 문의로 확인해 주세요.

취소·환불 승인 후 결제 수단별로 영업일 기준 며칠 내 처리됩니다.

카드·간편결제사 정책에 따라 실제 환급 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

복잡한 취소·환불 건은 이메일(daystand2025@naver.com)로 보내 주시면 순차적으로 안내드립니다.

소셜 계정으로 가입하신 경우, 해당 서비스(카카오 등)의 로그인을 그대로 이용하시면 됩니다.

이메일 로그인을 추가로 쓰시려면 「내 정보 수정」의 안내를 확인해 주세요.

마이페이지 「내 정보 수정」 등에서 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.

탈퇴 후에는 정책에 따라 일정 기간 동일 정보로 재가입이 제한될 수 있습니다.